Hoje,dia 8 de março é comemorado o Dia Internacional da Mulher, considerado um marco na luta pela conquista de direitos e pela emancipação feminina. Ainda que o espaço da mulher no mercado de trabalho venha aumentando significativamente nos últimos anos, alguns segmentos ainda não apresentam essa mesma tendência. O setor automotivo é um deles, figurando como um dos que mais carregam estigmas acerca da participação das mulheres.
Para fortalecer a atuação feminina nesse setor, a KD Pneus, maior e-commerce de pneus do Brasil, criou uma equipe de atendimento formada exclusivamente por mulheres. O conhecimento profundo sobre o assunto e a capacidade do time tornaram-se os diferenciais da loja e aparecem como os principais motivos de sucesso e crescimento da empresa.
Tanto homens como as mulheres têm dúvidas na hora de comprar pneus. Muitas pessoas não entendem com profundidade as especificações técnicas e as indicações de cada tipo de produto disponível. Por isso, oferecemos um serviço de atendimento especializado e de qualidade, orientando os consumidores durante a compra”, aponta Mariana Bertolini, gerente de atendimento da loja. Para isso, a empresa investiu na capacitação de sua equipe e na presença feminina.
Não é de hoje que a participação feminina tem crescido no segmento. A quantidade crescente de mulheres motoristas de táxis e serviços semelhantes, como o Uber, é uma prova disso. O preconceito referente a esse cenário ainda existe, mas a atuação feminina tem contribuído para alterar esse posicionamento. A presença cada vez maior de mulheres atrás do volante e a qualidade do trabalho exercido por aquelas que trabalham nesse setor são sinais da mudança que tem sido observada.
Apesar da expertise já comprovada das mulheres que atuam no setor, elas ainda sofrem preconceito de alguns clientes. “Já teve comprador que reclamou e pediu para adquirir informações com um homem, mas fiz o atendimento e a venda. Aqui na KD Pneus, nós, mulheres, respondemos qualquer questão técnica sobre os pneus”, comenta Mariana
