A Delta Air Lines e a Mayo Clinic, líder global em cuidados médicos sérios e complexos, estão aprofundando seu relacionamento para fornecer medidas adicionais de segurança e controle de infecção contra a COVID-19 para clientes e funcionários. A colaboração é outra etapa importante dos esforços da Delta de edificar sua base de cuidado e limpeza, conhecida como Delta CareStandard, para mitigar o risco de transmissão da COVID-19 durante viagens.
“Não há nada mais importante do que a saúde e segurança de nossos funcionários e clientes. Ao passo que continuamos ajustando nossos negócios para mitigar o risco de transmissão da COVID-19, não existe uma organização no mundo mais bem equipada do que a Mayo Clinic para agir como consultora médica da Delta,” diz Ed Bastian, Diretor Geral da Delta Air Lines. “O papel que a Mayo Clinic desempenhará testando nossos funcionários e aconselhando sobre as práticas de segurança nos aeroportos e espaços de trabalho nos ajudará a fornecer as camadas de proteção adicionais necessárias para salvaguardar nossos clientes e funcionários.”
As camadas de proteção do Delta CareStandard, em conjunto com outras medidas para proteger os funcionários, contribuíram em parte para a queda significativa de testes positivos de COVID-19 em funcionários entre abril e maio. Desde maio, o número de funcionários que testaram positivo está bem abaixo da média nacional dos Estados Unidos. A Delta está trabalhando de perto com conselheiros especialistas da Mayo Clinic para revisar, reforçar e melhorar de forma contínua os protocolos de saúde e segurança.
Para o dr.Gianrico Farrugia, Presidente e Diretor Executivo da Mayo Clinic. “ “A saúde e segurança de funcionários e clientes continua sendo nossa prioridade durante este momento de incerteza sem precedentes,” afirma
“O conhecimento da Mayo Clinic em prevenção e controle de infecções, bem como nossa pesquisa sobre a pandemia, nos dá uma visão especializada para ajudar a Delta por meio de serviços de consultoria, ajudando a implementar as melhores práticas para mitigar a disseminação da COVID-19.”conclui
A Delta Air Lines consultará a Mayo Clinic nos seguintes tópicos:
Testagem para a COVID-19 para toda a força de trabalho da Delta: como uma das primeiras empresas da Fortune 100 a embarcar na testagem para COVID-19 de toda a sua força de trabalho, a Delta vê o teste como uma etapa crucial para proteger a saúde e segurança de funcionários e clientes. O Mayo Clinic Laboratories desenvolveu o programa de testagem dos funcionários da Delta, ajudou na administração do diagnóstico e sorologia de testes e analisará as descobertas para determinar tendências mais amplas. Com base nas descobertas, a Mayo Clinic fornecerá recomendações às políticas e procedimentos existentes na Delta, realizará avaliações de risco e revisará programas de retestagem para a segurança contínua do pessoal da Delta.
Definição de um conselho consultivo integrado: formado por profissionais das duas organizações, essa equipe executiva terá encontros frequentes para revisar e avaliar as políticas e procedimentos de saúde e segurança da Delta. A Mayo Clinic também proporcionará à Delta orientação clínica contínua para ajudar a mitigar a disseminação da COVID-19 por meio de medidas de segurança reforçadas para os funcionários. Esse conselho será coliderado por Rob Kight, Vice-presidente sênior de Recursos Humanos da Delta, Dr. Henry Ting, Diretor de valor da Mayo Clinic e Dr. William Morice II, Ph.D., Presidente do Mayo Clinic Laboratories.
Assessoramento da saúde dos clientes: trabalhando junto com a equipe de Experiência do Cliente da Delta, sob a orientação de Bill Lentsch, Diretor de experiência do cliente, a Mayo Clinic revisará e fornecerá orientação sobre protocolos vigentes voltados aos clientes e salvaguardas em vigor, e fornecerá aconselhamento sobre como melhorar essas medidas para resultados ótimos. Além disso, a Mayo Clinic aconselhará a Delta sobre as melhores práticas para os clientes com relação à prevenção da COVID-19, incluindo o uso efetivo de equipamento de proteção individual e orientação sobre como a Delta pode continuar proporcionando uma experiência de viagem segura e limpa.
“A satisfação entres os viajantes da Delta tem estado em alta durante a pandemia, mas à medida que mais clientes voltam a viajar, nós entendemos que eles precisarão de mais garantias que as experiências com a Delta são seguras.Esta é uma jornada sem linha de chegada e nós sabemos que mais de três quartos dos clientes, quando perguntados, falaram que testagem regular dos funcionários ajudará a aumentar sua confiança em viajar. É essa a base a partir da qual iremos inovar e redefinir o futuro das experiências de viagem, garantindo que forneceremos as experiências seguras que nossos clientes esperam e merecem.” ,” diz Lentsch.
“A Mayo Clinic respondeu à pandemia da COVID-19 desenvolvendo inovações em testagem molecular e de anticorpos, terapias incluindo plasma convalescente e protocolos e procedimentos para proteger nossa equipe e pacientes da disseminação da infecção,” afirma o Dr. Ting. “Estamos animados para colaborar com a Delta usando análises avançadas e inovações contínuas
