A PassHub, plataforma tecnológica B2B ,criada para simplificar e potencializar a operação das agências de viagens, anuncia uma rodada de investimento de R$ 7,5 milhões, liderada pela Parceiro Ventures. Com apenas nove meses de operação, a empresa já ultrapassou a marca de 2 mil agências de viagens cadastradas e vem crescendo com a proposta de se tornar a principal infraestrutura tecnológica para o agente de viagens. Sua estratégia é concentrar cada vez mais etapas da operação das agências dentro de um mesmo ambiente.
Alan Barbosa (CEO, do interior de Pernambuco), Fernando Santos (CTO, do interior do Pará), Leonardo Piana (CFO, do interior de Mato Grosso do Sul), Marcos Americano (CSO, de São Paulo) e Kevin Barbosa (CSM, de Belém do Pará).
Studio: PassHub
Na prática, a plataforma funciona como um hub que conecta agências a diferentes consolidadoras e fornecedores do mercado de turismo em uma única plataforma. Em vez de o agente precisar acessar diferentes sistemas, comparar condições manualmente e lidar com plataformas distintas para cada parceiro, a tecnologia centraliza essa operação. A partir de uma única busca, compara as opções disponíveis entre seus parceiros para que a agência encontre melhores condições comerciais, tarifas e incentivos, enquanto mantém liberdade para trabalhar com diferentes fornecedores.
A inteligência artificial está presente em diferentes pontos da jornada, da busca e recomendação de opções ao atendimento e suporte ao agente. Segundo a empresa, a combinação entre automação, integrações e IA permite tornar determinadas atividades do dia a dia do agente até 10 vezes mais rápidas. “Boa parte da tecnologia usada pelo agente de viagens ainda exige que ele se adapte ao sistema. Nós queremos fazer o contrário: construir uma tecnologia que se adapte ao agente. Nosso objetivo é que ele gaste menos tempo operando plataformas e mais tempo vendendo, atendendo seus clientes e crescendo a própria agência”, afirma a companhia.
Além da busca e emissão de produtos turísticos, a plataforma vem ampliando sua atuação com ferramentas de pagamentos, automação, atendimento, inteligência artificial e gestão da operação, criando uma camada tecnológica entre as agências e os diferentes fornecedores do mercado. O modelo também busca aumentar o poder comercial das pequenas e médias agências. Ao reunir milhares de empresas dentro de uma mesma infraestrutura, a PassHub consegue aproximá-las de condições, produtos e tecnologias que tradicionalmente seriam mais acessíveis a grandes players do setor. “A agência independente movimenta uma parcela enorme do turismo brasileiro, mas ainda trabalha com uma operação muito fragmentada. Existem excelentes fornecedores, consolidadoras e produtos no mercado. O que faltava era uma camada capaz de conectar tudo isso de forma simples. É esse espaço que queremos ocupar”, afirma a empresa.
A rodada de R$ 7,5 milhões marca uma nova etapa de crescimento , o i nvestimento liderado pela Parceiro Ventures reforça a estratégia da companhia de acelerar o desenvolvimento tecnológico da plataforma, ampliar as integrações com o ecossistema de turismo e avançar na utilização de inteligência artificial dentro da operação das agências.Com mais de 2 mil agências conquistadas nos primeiros nove meses, a empresa acredita que o crescimento inicial demonstra uma demanda do setor por plataformas mais abertas, integradas e fáceis de utilizar. “O turismo é uma indústria gigantesca, mas que ainda possui muita fragmentação tecnológica. Estamos construindo a infraestrutura para mudar isso. Queremos que qualquer agência, independentemente do tamanho, tenha acesso à melhor tecnologia, aos melhores fornecedores e às melhores condições para competir.”
Com a nova rodada, a PassHub pretende acelerar essa visão: transformar uma operação hoje distribuída entre dezenas de sistemas em uma única plataforma para o agente de viagens.
