O Tourism Australia anunciou a reformulação de seu programa Aussie Specialist, uma ação que tem como objetivo capacitar os agentes de viagens do mundo todo para a promoção e venda do destino Austrália. Os detalhes e o novo visual do programa foram revelados no Australia Tourism Exchange (ATE15), em Melbourne.
O relançamento segue uma extensa revisão do programa de treinamento online global e inclui uma nova plataforma digital, bem como recursos que serão compartilhados pelo Tourism Australia e todos os oito de seus parceiros turísticos estaduais e territoriais.
O diretor geral do Tourism Australia, John O’Sullivan, acredita que as mudanças serão fundamentais para que a indústria possa alcançar suas metas de turismo previstas para 2020. “Embora nosso Programa Aussie Specialist seja reconhecido como uma das formações de destino mais importantes do mundo há 26 anos, nós sentimos que poderíamos nos beneficiar de uma remodelação para nos mantermos à frente da concorrência.”
As mudanças abrangem uma nova plataforma digital, incluindo um site reformulado que apresenta módulos interativos de desenvolvimento, sugestões de itinerários, formulários, as últimas da indústria, FAQs do destino e um mapa interativo. O site funciona em todos os dispositivos móveis.
Como parte de seu relançamento, o novo portal será estendido a todos os principais mercados. Antes, a ferramenta estava disponível em apenas quatro mercados-chave. Além do novo site, uma equipe de consultores do Aussie Specialist está sendo contratada para ajudar a fornecer treinamentos presenciais em mercados-chave para os agentes de viagem que atuam na linha de frente.
“Nossa pesquisa e experiência nos dizem que os canais de distribuição tradicionais permanecem extremamente importantes quando se trata de vender Austrália. Por meio destas mudanças vamos abastecer os agentes de viagens com o conhecimento e as habilidades necessárias para promover e vender a Austrália de forma mais eficaz”, destaca O’Sullivan.
O programa estará disponível em 11 idiomas e será, progressivamente, estendido para todos os mercados ao longo de seis meses, com início em agosto de 2015.
Sobre o programa Aussie Specialist (ASP)
O Aussie Specialist (ASP) constitui o programa de treinamento global do Tourism Australia, executado em conjunto com as Organizações Turísticas dos Estados e do território da Austrália (OCPs).
O ASP foi projetado para abastecer os agentes de viagens internacionais com conhecimentos e habilidades para promover e vender a Austrália como destino turístico. Ele oferece uma plataforma de recursos online de formação sobre o país. Atualmente, existem 18 mil especialistas australianos qualificados em todo o mundo.
Os benefícios de se tornar um especialista em Austrália incluem o acesso aos módulos de formação e recursos de vendas bespoke, ofertas de clubes de viagens, convites para participar de eventos exclusivos e atualizações mensais por meio de um e-boletim.
